1. Dados coletados
Podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de conta: nome, e-mail e informações de perfil profissional.
- Dados de autenticação gerenciados pelo provedor de login.
- Documentos submetidos para verificação e resultados associados.
- E-mail informado, de forma opcional, por quem usa a verificação gratuita sem cadastro — usado uma única vez, para enviar o link do próprio resultado.
- Dados de uso necessários para operação, segurança e suporte.
- Dados de pagamento processados pelo provedor financeiro (sem armazenamento de cartão).
2. Finalidade do tratamento
- Prestação do serviço de verificação jurídica.
- Autenticação e proteção da conta.
- Processamento de pagamento e emissão de registros de cobrança.
- Comunicações operacionais sobre verificações e conta.
- Melhoria contínua da plataforma.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários à operação:
- Infraestrutura cloud e hospedagem.
- Processamento de pagamento (Stripe).
- Modelos de IA para análise e verificação de citações.
- Envio de e-mails transacionais.
- Serviço de autenticação.
4. Segurança e retenção
Aplicamos controles de acesso por usuário e criptografia em trânsito. O conteúdo dos documentos, as citações extraídas e as conversas do chat são adicionalmente criptografados em repouso, com AES-256-GCM e chave que não fica no banco — de modo que um vazamento da base não expõe o texto de nenhuma peça.
O acesso da nossa equipe ao conteúdo de um documento ocorre apenas quando necessário para diagnosticar uma falha ou responder a um pedido de suporte, restrito ao mínimo necessário. Não utilizamos o conteúdo das peças para treinar modelos, e não o reproduzimos em comunicações que enviamos a você. O envio aos fornecedores de IA descrito no item 3 ocorre para executar a própria verificação.
Mantemos dados pelo tempo necessário para execução do serviço, cumprimento regulatório e suporte operacional.
5. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revisão de tratamento.
Parte dessas ações pode ser feita diretamente nas configurações da sua conta, incluindo exclusão de conta e gerenciamento de dados. Demais solicitações podem ser enviadas ao canal de privacidade.
6. Canal de privacidade
Solicitações e dúvidas sobre proteção de dados: suporte@tesefirme.com.br.